Zišla by sa vám pomoc?

Ak ste stratili kartu alebo máte podozrenie, že bola skompromitovaná, alebo si všimnete podozrivé transakcie, dočasné zablokovanie karty môže ochrániť vaše peniaze a účet. Zamedzí to neoprávnenému použitiu a my si môžeme v pokoji preveriť situáciu, pričom vieme, že váš účet je v bezpečí.

• V mobilnej aplikácii Revolut prejdite v spodnom menu na položku Domov.
• Ťuknite na ikonu karty v pravom hornom rohu.
• Vyberte kartu, ktorú chcete dočasne zablokovať
• Ťuknite na možnosť Dočasne zablokovať.

Počas dočasného zablokovania karty všetky platby touto kartou zlyhajú. Ak chcete kartu odblokovať, postupujte rovnako ako pri dočasnom zablokovaní a ťuknite na možnosť Odblokovať.

• Ťuknite na ikonu svojho profilu v ľavom hornom rohu.
• Vyberte možnosť Security a Stratil som kartu.
• Vyberte kartu a ťuknite na možnosť Dočasne zablokovať.

• Prejdite na domovskú obrazovku.
• Ťuknite na ikonu karty v pravom hornom rohu.
• Vyberte kartu, ktorú chcete dočasne zablokovať
• Kliknite na možnosť Dočasne zablokovať.

Kartu môžete zablokovať aj zavolaním na náš automatizovaný telefónny systém na čísle +44 20 3322 8352. Ak potrebujete pomoc so zablokovaním alebo odblokovaním predajcu, prečítajte si túto odpoveď na najčastejšie otázky v našom Centre pomoci.