Moja karta zostala v bankomate
Ak bankomat zadrží vašu kartu, dočasne ju zablokujte, aby nedošlo k žiadnym nežiaducim transakciám.
V mobilnej aplikácii Revolut:
- Na spodnom menu prejdite do záložky Domov.
- Ťuknite na ikonu kariet v pravom hornom rohu.
- Vyberte kartu a ťuknite na možnosť Zablokovať.
Kontaktujte poskytovateľa bankomatu a opýtajte sa na pokyny, ako získať kartu. Kontaktné údaje by mali byť zväčša uvedené priamo na bankomate.
Ak ste sa pokúsili o výber prostriedkov, ale bankomat kreditnú kartu zadržal a na účte sa zobrazuje rozpracovaná transakcia, počkajte, suma by sa mala vrátiť automaticky. Dátum vrátenia si môžete skontrolovať v podrobnostiach platby v časti Stav. Ak je transakcia dokončená, vyberte platbu zo zoznamu transakcií a ťuknite na možnosť Získať pomoc, potom požiadajte o vrátenie peňazí.