Zišla by sa vám pomoc?

Ak vám kartu zoberie bankomatový terminál, zrušte a vymeňte ju v aplikácii tak, že prejdete do časti Karty (ikona karty vpravo hore) → Nastavenia → Nahradiť kartu.

Kým čakáte na doručenie novej karty, môžete si vytvoriť virtuálnu v časti Karty (ikona karty vpravo hore) → + Pridať novú → Virtuálna karta

Poskytovateľ bankomatu vám môže kartu vrátiť, ak ho kontaktujete. My ju však nemôžeme opätovne aktivovať v prípade, že bola zneužitá v čase, keď ste ju nemali.

Ak ste sa pokúsili vybrať si peňažné prostriedky, ale bankomat vám zadržal kartu a zobrazí sa rozpracovaná transakcia, chvíľu počkajte, mala by sa automaticky vrátiť. Dátum stornovania môžete skontrolovať v stave platby. Ak sa transakcia dokončí, zvoľte platbu a ťuknutím na možnosť Získať pomoc odošlite žiadosť o vrátenie platby.