Zišla by sa vám pomoc?

• Na spodnom menu ťuknite na možnosť Domov.
• Ťuknite na ikonu karty v pravom hornom rohu.
• Ťuknite na možnosť Pridať nový.
• Vyberte účet, pre ktorý si chcete objednať kartu
• Ťuknite na možnosť Fyzická karta.
• Prejdite medzi kartami a vyberte typ a dizajn karty.
• Postupujte podľa pokynov a dokončite objednávku.

Pri vybraných dizajnoch si môžete zvoliť odstránenie čísel z vašej karty. Tým získate ďalšiu vrstvu zabezpečenia v prípade, že sa vaša karta stratí alebo dôjde k jej zneužitiu, pretože číslo vašej karty, dátum platnosti a CVV budú viditeľné iba v aplikácii.

Každý typ karty má pevne určenú značku karty — Visa alebo Mastercard —, ktorú nie je možné zmeniť. Viac informácií o výbere značky karty nájdete v týchto najčastejších otázkach.

• Zákazníci s programom Standard a Plus dostanú zásielku štandardnou poštou, pokiaľ si za príplatok nevyberú upgrad na prioritnú sledovanú zásielku.
• Zákazníci s programom Premium, Metal a Ultra majú expresné doručenie so sledovaním zdarma

Ak máte problémy s oneskorením doručenia karty, napríklad ak karta nebola doručená alebo bola doručená na nesprávnu adresu, prečítajte si tieto najčastejšie otázky.

• Standard: prvá karta je pre zákazníkov zdarma, ale platia sa poplatky za doručenie.
• Plus a Premium: prvé 2 karty zdarma
• Metal: 2 bezplatné karty (1 s programom Metal a 1 s programom Premium, Plus alebo Standard)
• Ultra: 2 zdarma karty (1 karta Ultra a 1 karta s programom Premium, Plus alebo Standard)

Konečná cena karty závisí od typu karty, prispôsobení a doručenia. Všetky príslušné poplatky vám vždy zobrazíme ešte pred dokončením objednávky. Viac informácií o poplatkoch pri objednávke kariet nájdete v týchto najčastejších otázkach.

Pre zákazníkov s programom Plus, Premium, Metal a Ultra sa limit kariet obnovuje každých 12 mesiacov.

Ak ste kartu stratili alebo bola ukradnutá, prečítajte si pred objednaním novej tieto najčastejšie otázky a zistite, či sa týkajú vašej situácie. Ak došlo k neoprávnenému použitiu karty, dočasne ju zablokujte v aplikácii Revolut. Postupujte takto:

• Na spodnom menu ťuknite na možnosť Domov.
• Ťuknite na ikonu karty v pravom hornom rohu.
• Ťuknite na kartu a vyberte možnosť Dočasné zablokovanie.

Keď máte kartu pod zámkom, môžete si cez aplikáciu objednať novú fyzickú kartu.