Zišla by sa vám pomoc?

Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.

Témy
Osobný účet · Karty · Ďalšia pomoc s kartami · Pomoc s objednávaním karty

Ako si môžem objednať fyzickú kartu?

Objednanie fyzickej karty:

  1. Ťuknutím na ikonu karty vpravo hore prejdite do časti Karty.
  2. Ťuknite na Pridať novú.
  3. Zvoľte 💳 Fyzická karta a typ karty.
  4. Zadajte nový PIN kód.
  5. Uveďte svoju adresu a potvrďte objednávku.

Cena karty alebo doručenia bude tiež zobrazená pred dokončením objednávky.

👉 Skontrolujte, či je adresa doručenia správna. Adresu doručenia môžete aktualizovať (nemôžete však zmeniť krajinu) do hodiny po objednaní:

  1. Prejdite do časti s kartami ťuknutím na ikonu karty v pravom hornom rohu.
  2. Vyberte svoju objednávku karty.
  3. Ťuknite na položku Upraviť alebo zrušiť.
  4. Ťuknite na položku Upraviť vedľa adresy doručenia.
  5. Aktualizujte adresu a potvrďte ju.

Ak si to rozmyslíte, môžete objednávku karty zrušiť do hodiny:

  1. Prejdite do záložky s kartami ťuknutím na ikonu karty v pravom hornom rohu.
  2. Vyberte možnosť objednať kartu.
  3. Ťuknite na položku Upraviť alebo zrušiť.
  4. Klepnite na Zrušiť objednávku → vyberte možnosť Áno, zrušiť.
  5. Poplatky za objednávku karty sa vám ihneď vrátia na účet.

Možnosť zrušiť objednávku bude viditeľná len hodinu, kým sa karta neodošle. Ak túto možnosť nevidíte, znamená to, že už nemôžeme zrušiť jej doručenie.