Zišla by sa vám pomoc?

Prevod neprišiel

Ťuknite na ľubovoľný odoslaný prevod v histórii transakcií, ak chcete zobraziť jeho predpokladaný dátum doručenia alebo sledovať jeho priebeh.

Zrušenie prevodu

Naplánovaný prevod môžete zrušiť alebo zmeniť dátum jeho uskutočnenia kedykoľvek pred jeho vykonaním ťuknutím na prevod v záložke s naplánovanými platbami. Naplánované platby nájdete po ťuknutí na ikonu kalendára v záložke Platby. Ak bol prevod už odoslaný, ťuknite naň v histórii transakcií a zobrazia sa možnosti zrušenia.

Prevod zlyhal alebo bol vrátený

Ak chcete zistiť dôvod zlyhania prevodu alebo jeho vrátenia, ťuknite na prevod v histórii transakcií.

Nedostatok prostriedkov na uskutočnenie plánovaného prevodu

Ak na účte alebo vo vybranom vrecku nie je dostatok peňazí, prevod zlyhá. Pokus o prevod nezopakujeme. Budete si musieť dobiť účet a potom uskutočniť jednorazový prevod.