Ďalšia pomoc s naplánovaným prevodom
Prevod neprišiel
Ťuknite na ľubovoľný odoslaný prevod v histórii transakcií, ak chcete zobraziť jeho predpokladaný dátum doručenia alebo sledovať jeho priebeh.
Zrušenie prevodu
Naplánovaný prevod môžete zrušiť alebo zmeniť jeho dátum kedykoľvek pred jeho vykonaním ťuknutím naň v záložke s naplánovanými platbami. Svoje naplánované platby nájdete, keď ťuknete na ikonu kalendára v záložke Platby.
Ak bol prevod už zrealizovaný, ťuknite naň v histórii transakcií a vyberte možnosti zrušenia.
Prevod zlyhal alebo bol vrátený
Ak chcete zistiť dôvod zlyhania prevodu alebo jeho vrátenia, ťuknite na prevod v histórii transakcií.
Nedostatok prostriedkov na uskutočnenie plánovaného prevodu
Ak na účte alebo vo vybranom vrecku nie je dostatok peňazí, prevod zlyhá. Pokus o prevod nezopakujeme. Budete si musieť dobiť účet a potom uskutočniť jednorazový prevod.