Zišla by sa vám pomoc?

Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.

Ďalšia pomoc s naplánovaným prevodom

Prevod neprišiel

Ťuknite na ľubovoľný odoslaný prevod v histórii transakcií, ak chcete zobraziť jeho predpokladaný dátum doručenia alebo sledovať jeho priebeh.

Zrušenie prevodu

Naplánovaný prevod môžete zrušiť alebo zmeniť jeho dátum kedykoľvek pred jeho vykonaním ťuknutím naň v zozname naplánovaných platieb. Naplánované platby nájdete tak, že v záložke Platby ťuknete na ikonu kalendára.

Ak bol prevod už zrealizovaný, vyberte možnosti zrušenia v histórii transakcií.

Prevod zlyhal alebo bol vrátený

Ak chcete zistiť dôvod zlyhania prevodu alebo jeho vrátenia, ťuknite na prevod v histórii transakcií.

Nedostatok prostriedkov na uskutočnenie plánovaného prevodu

Ak na vašom účte alebo vo priradenom vrecku nie je dostatok peňazí, prevod zlyhá. Nepokusíme sa o ďalší prevod, budete musieť účet dobiť a potom uskutočniť jednorazový prevod.