Ako postupovať, ak sa mi prenajaté vozidlo pokazilo alebo som mal/-a dopravnú nehodu?
V prípade poruchy alebo nehody by ste mali okamžite zavolať miestne tiesňové služby.
Zhromaždite údaje o ostatných stranách vrátane nasledujúcich údajov:
- Celé meno a priezvisko
- Adresa
- Telefónne číslo
- Číslo vodičského preukazu
- Evidenčné číslo vozidla
- Názov ich poistenia
- Kontaktujte políciu, nahláste incident a zhromaždite dôkazy pre svoju žiadosť.
- Odfoťte škody.
- Kontaktujte požičovňu, poisťovňu a požiadajte o pomoc.
- Kontaktné údaje nájdete v nájomnej zmluve. Poskytnú vám informácie o odťahu vozidla, cestnej asistencii a všetkých príslušných poplatkoch.
Iba pre zákazníkov s programami Metal a Ultra (krytie spoluúčasti pri prenájme vozidla)
Po dokončení prenájmu a uhradení konečných poplatkov zo strany požičovne podajte žiadosť o poistné plnenie v časti Poistenie → Cestovné poistenie → Získať pomoc.
Náhrada alebo oprava bez vedomia požičovne môže byť v rozpore s jej zmluvnými podmienkami.