Zišla by sa vám pomoc?

Nie všetky pruhy umožňujú bezplatné zrušenie, keďže tieto pravidlá stanovujú zásady príslušného pruhu. Pri rezervácii vstupu Fast Track v aplikácii pred Platbou uvidíte, či je bezplatné zrušenie možné. Zobrazia sa vám aj časové limity na podanie žiadosti o zrušenie.

Bezplatné zrušenie a vrátenie peňazí sú dostupné iba vtedy, ak zrušíte rezerváciu pred uplynutím lehoty. Po jej uplynutí sa vstup stáva nevratným. Tieto časové limity na zrušenie sú nezávislé od dostupnosti vstupu / času vygenerovania QR kódu.

Ak dráha, na ktorú ste si rezervovali Fast Track, umožňuje zrušenie, môžete tak urobiť v aplikácii Revolut:

• Prejdite na Revbody v dolnom menu aplikácie Revolut.
• Vyberte možnosť Fast Track.
• Pod Moje programy vyberte program, ktorý chcete zrušiť.
• Vyberte možnosti Spravovať rezerváciu a potom Zrušiť rezerváciu.

Ak túto možnosť nevidíte, je to preto, že rezervovaný termín nie je možné zrušiť.