Zišla by sa vám pomoc?

• Stiahnite si mobilnú aplikáciu Revolut Business pre systém Apple alebo Android (s bielym písmenom R na čiernom pozadí, nie osobnú aplikáciu).
• Otvorte aplikáciu Business a ťuknite na možnosť Prihlásiť sa.
• Zadajte e-mailovú adresu a heslo, ktoré súvisia s vaším firemným účtom. Možno sa po vás bude požadovať aj rýchle selfie.
• Na overenie prihlásenia vám pošleme e-mail. Otvorte ho na tom istom zariadení a postupujte podľa pokynov v ňom.
• Nastavenie nového prístupového kódu

Ak sa od vás vyžaduje prístupový kód, ale neviete o tom, že by ste si ho nastavovali, vyberte možnosť Zabudli ste prístupový kód? a postupujte podľa pokynov.

• Otvorte mobilnú aplikáciu Revolut Business (so štvorcovým čiernym logom a bielym písmenom R, nie osobnú aplikáciu).
• Ťuknite na možnosť Prihlásiť sa.
• Zadajte e-mailovú adresu súvisiacu s vaším firemným účtom a vyberte možnosť Zabudli ste prístupový kód?
• Požiadame vás o rýchle selfie a potom vám e-mailom pošleme pokyny na zmenu prístupového kódu.
• Otvorte e-mail v tom istom zariadení a postupujte podľa pokynov. Ak nemáte prístup k e-mailu v tomto zariadení, vyberte možnosť Nemám e-mail v tomto zariadení a postupujte podľa pokynov.
• Vytvorte nový prístupový kód

• Otvorte mobilnú aplikáciu Revolut Business (so štvorcovým čiernym logom a bielym písmenom R, nie osobnú aplikáciu).
• Ťuknite na možnosť Prihlásiť sa.
• Vyberte možnosť Stratil som prístup k e-mailu.
• Zadajte e-mailovú adresu súvisiacu s vaším firemným účtom.
• Zadajte prístupový kód. Ak ste ho zabudli, vyberte možnosť Zabudli ste prístupový kód?
• Overiť totožnosť rýchlym selfie

Vyskúšajte nasledujúce:

• Ak chcete zabezpečiť, že aplikácia Revolut Business je aktuálna, odinštalujte ju a znova nainštalujte.
• Na odstránenie menších problémov s prihlásením vymažte cez nastavenia mobilného zariadenia dočasné súbory a súbory cookie aplikácie.
• Ak chcete získať overovacie kódy, uistite sa, že váš zariadenie má signál. Viac informácií nájdete v týchto najčastejších otázkach.