Ako môžu zákazníci spravovať svoje predplatné?
Čo je zákaznícky portál?
Zákaznícky portál alebo jednoducho portál môžu zákazníci používať na správu platieb predajcovi, ktorý využíva Revolutovu platformu na správu predplatného.
Ako získa zákazník prístup k portálu?
Zákazník nemusí mať na používanie portálu účet v Revolute ani v Revolut Business. Ak si zákazník v rámci predplatného zaregistruje účet u predajcu, dostane e-mail s potvrdením o zriadení predplatného a s jedinečným odkazom na portál.
Ak zákazník má predplatné u viacerých predajcov, každý predajca mu poskytne iný odkaz na portál, aby si mohol zobraziť každé predplatné zvlášť.
Všetky informácie na portáli nám poskytol predajca. Ak zákazník verí, že niektoré informácie sú nepresné, mal by sa priamo obrátiť na predajcu, ktorý mu poskytol odkaz na portál.
Čo môže zákazník robiť na portáli?
- Zobrazenie alebo zrušenie predplatného u predajcu
- Aktualizujte alebo odstráňte ich platobné informácie. Odstránenie platobnej metódy nezruší predplatné u predajcu. Ak chce zákazník zrušiť predplatné, musí postupovať podľa predajcovho procesu na zrušenie.
Predajca je zodpovedný za to, aby mal zákazník výhradný prístup k svojmu portálu. Ak má zákazník akékoľvek otázky týkajúce sa zmluvných podmienok predajcu vrátane zásad o zrušení a vrátení peňazí, mal by sa obrátiť priamo na predajcu. My neriadime zmluvné podmienky predajcu.
Môže zákazník stratiť prístup k portálu?
Zákazník môže kedykoľvek prestať používať portál. Zákazníkovi môžeme tiež kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu pozastaviť alebo zrušiť prístup k portálu, napríklad ak máme podozrenie, že zákazník portál zneužíva, jeho používanie je neprimerané alebo poškodzuje našu povesť, prípadne ak nás k tomu zákonom zaväzujú.