Zišla by sa vám pomoc?

V prípadoch, keď platba prostredníctvom zariadenia Revolut Reader zlyhá, platba sa v zozname platieb na účte predajcu zobrazí ako zlyhaná alebo zamietnutá. Karta zákazníka nebude zaťažená.

Transakcie môžu zlyhať z rôznych dôvodov. Najčastejšie sú:

• Zákazník nemá na svojom účte dostatok prostriedkov
• Zákazník zadal nesprávny PIN.
• Zákazník sa pokúsil použiť nepodporovanú kartu
• Internetové pripojenie je nestabilné.
• Platby môžu byť prijaté iba v krajine, kde je vaše podnikanie zaregistrované.

• Požiadajte zákazníka, aby skúsil platbu inou kartou.
• Uistite sa, že váš telefón má spoľahlivé internetové pripojenie.
• Skúste reštartovať zariadenie Revolut Reader aj mobilnú aplikáciu Revolut Business.