Ako kontaktovať zákaznícku podporu?
Podpora je vám k dispozícii 24/7 prostredníctvom četu v aplikácii. Stačí postupovať podľa týchto jednoduchých krokov v aplikácii:
Prejdite na svoj Profil (ikona vľavo hore s vašimi iniciálami alebo fotkou) → ťuknite na Pomoc → vyberte tému → zvoľte článok → ak vám to nepomôže, vyberte možnosť Četovať s nami.
Systém vás spojí s naším četbotovým asistentom. Ak vám ani ten nepomôže, napíšte Live agent a presmerujeme vás na jedného z našich pracovníkov zákazníckej podpory.
Nemôžem sa prihlásiť. Ako vás môžem kontaktovať?
Ak ste zabudli svoje prihlasovacie údaje a potrebujete pomoc, vyberte možnosť Zabudli ste prístupový kód? na prihlasovacej obrazovke aplikácie. Budete musieť prejsť postupom overenia.
Ak prejdete overením, dostanete sa na našu podporu cez čet. Ak sa vám nepodarí prejsť overením, nemajte obavy, tretí neúspešný pokus spustí anonymný čet.
Môžete nám tiež poslať správu na e-mailovú adresu support@revolut.com. Pre rýchlejšiu odpoveď odporúčame použiť namiesto emailu čet v aplikácii.