Zišla by sa vám pomoc?

Pocity po strate blízkeho môžu byť veľmi ťažké. Preto sme tu, aby sme vám pomohli. Nezabudnite však, že tieto informácie nepredstavujú právnu radu. Odporúčame vám obrátiť sa na odborníka, napríklad právnika špecializovaného na záležitosti týkajúce sa závetov a majetku, ktorý vám s týmto procesom pomôže.

V závislosti od jurisdikcie, v ktorej zosnulá osoba žila, existujú rôzne lehoty na nahlásenie úmrtia. Ďalšie informácie o postupe evidencie úmrtia na miestnom matričnom úrade nájdete na oficiálnej webovej stránke príslušnej jurisdikcie.

Po zaregistrovaní úmrtia vám príslušný matričný úrad vydá úmrtný list. Ten budete potrebovať na vybavenie záležitostí zomrelého, napríklad Revolut účtu.

Môžete nám poslať e-mail na adresu [email protected].

Komunikácia o prípadoch úmrtí prebieha výhradne e-mailom. Ak ste zákazníkom Revolutu, môžete sa na zákaznícku podporu Revolutu obrátiť prostredníctvom četu v aplikácii. Zatvorenie účtu zosnulého zákazníka však s vami budeme riešiť e-mailom.

Informácie, ktoré od vás budeme potrebovať, sa môžu líšiť v závislosti od právneho predpisu krajiny, v ktorej zomrela osoba. V takom prípade vás budeme kontaktovať. V opačnom prípade nájdete úvodné informácie, ktoré budeme potrebovať, nižšie.

• Celé obchodné meno zosnulého
• Dátum narodenia zosnulého
• Telefónne číslo a e-mailová adresa zosnulého, ktoré súvisia s jeho Revolut účtom
• Vaše celé úradné meno
• Vaša e-mailová adresa
• Váš vzťah k zosnulému

• Váš doklad totožnosti alebo cestovný pas: kvalitná fotografia alebo sken originálneho dokumentu tak, aby boli viditeľné všetky štyri rohy.
• Schválenie závetu, poverovací list alebo úradný dokument uvádzajúci dediča alebo oprávnenú osobu na nakladanie s majetkom: môže byť poskytnutý Okresným úradom.
• Osvedčenie o smrti: vydá matrika. V závislosti od toho, kde zomrelý žil, môžeme akceptovať aj dočasné osvedčenia o smrti, súdne lekárske osvedčenia alebo úradne preložené zahraničné osvedčenia o smrti. Tieto informácie vám potvrdíme v odpovedi.
• Formulár o zrieknutí sa nárokov: môžete ho stiahnuť týmto odkazom alebo použite formulár o postúpení pohľadávky, ktorý podpíše právoplatný dedič.
• Plná moc: napríklad ak právnik uplatňuje nárok na majetok v mene dediča.
• Rodný a/alebo sobášny list: tieto doklady môžeme potrebovať na úplnú a riadnu identifikáciu žiadateľa.

• Zrušte všetky naplánované odchádzajúce platby
• Zrušíme všetky zaplatené služby, ktoré mal zosnulý zákazník u nás.
• Zrušte všetky Revolut karty
• Zastavenie všetkých marketingových aktivít a komunikácie
• Poskytneme vám všetky potrebné informácie na vybavenie pozostalosti, vrátane prevodu akéhokoľvek zostatku na meno dediča(-ov) alebo advokáta.

Pred prevodom zostatku a zrušením účtu sa akcie, drahé kovy alebo kryptomeny, ktoré zosnulý zakúpil, prevedú a ekvivalentná hodnota v bežnej mene bude pripísaná na hlavný zostatok zosnulého účtu.

Kontaktovať by sme vás mali do 15 dní. V závislosti od zložitosti prípadu a od toho, či prebiehajú nejaké súdne konania, môže proces výberu zostatku na účet zákonného dediča alebo advokáta, ak je to potrebné, a úplné zatvorenie účtu zosnulého trvať niekoľko dní až rok.