S čím vám pomôžeme?

Prečo môj vklad kartou zlyhal?

Ak váš vklad kartou zlyhal a chcete zistiť príčinu, vyberte neúspešnú transakciu v aplikácii.

Medzi bežné dôvody zlyhania vkladu kartou patria napríklad tieto:

  • nesprávne zadané detaily karty (dátum vypršania platnosti, CVC kód, PSČ atď.);
  • nedostatok prostriedkov na vašom bankovom účte;
  • technický problém vo vašej banke, napríklad zlyhanie overenia (3DS). V takomto prípade vám odporúčame overiť si v banke, či majú momentálne problémy s overovaním používateľov.

Pred ďalším pokusom o dobitie nejaký čas počkajte. Ak sa vám dobitie ani potom nepodarí, skúste si peniaze pridať cez Apple Pay alebo Google Pay, inou bankovou kartou alebo bankovým prevodom.

Súvisiace články