Zišla by sa vám pomoc?

Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.

Propagačné a bezplatné skúšobné verzie

Aktivácia ponúk a bezplatných skúšobných verzií

Navštívte centrum oznámení alebo prejdite do časti Váš program. Ak je ponuka, o ktorej sme vám poslali informácie, stále platná, môžete ju aktivovať.

Prihlásenie sa do programu

Ak nezvolíte zníženie programu pred koncom propagačného obdobia, skúšobného obdobia alebo 14-dňového obdobia na odstúpenie od zmluvy, v závislosti od toho, ktoré z nich uplynie neskôr, automaticky prejdete na mesačný program. Uplatní sa mesačná fakturácia, a ak sa rozhodnete pre zníženie na program Standard, môžu sa na vás v závislosti od doby prechodu na iný program vzťahovať poplatky za prerušenie.

Ďalšie informácie nájdete v zmluvných podmienkach pre propagačné akcie.

Ako zmeniť alebo zrušiť program v aplikácii

  1. Ťuknite na svoju profilovú ikonu v ľavom hornom rohu.
  2. Ťuknite na možnosť Váš program → Spravovať → Zmeniť program.
  3. Vyberte požadovaný program a postupujte podľa zobrazených pokynov, aby ste zmenu programu dokončili.

Poplatky za zníženie

Ak program znížite skôr, ako skončí propagačná ponuka, skúšobné obdobie alebo 14-dňové obdobie na odstúpenie od zmluvy, v závislosti od toho, ktoré nastane neskôr, zmena programu nadobudne platnosť okamžite a my vám vrátime plne zaplatenú sumu, z ktorej však odrátame:

  • Príslušný poplatok, ak ste si objednali kartu špecifickú pre daný program.
  • Príslušný poplatok, ak ste využili akékoľvek výhody programu.

Podrobnosti o poplatkoch nájdete v zmluvných podmienkach za platený program.