Zišla by sa vám pomoc?

Ak sa presťahujete do krajiny, ktorá používa rovnakú entitu Revolutu ako vaša aktuálna, adresu si môžete aktualizovať priamo v aplikácii:

• Ťuknite na svoj profilový obrázok alebo iniciály v ľavom hornom rohu domovskej obrazovky.
• Vyberte možnosť Účet a potom Osobné údaje.
• Ak chcete adresu upraviť, ťuknite na možnosť Bydlisko.

Po overení sa vaša nová adresa zobrazí v dokumentoch k účtu.

Ak sa presťahujete na miesto, ktoré funguje pod inou právnou entitou, pobočkou alebo samostatnou dátovou infraštruktúrou, priama automatická aktualizácia profilu nie je podporovaná. Je to spôsobené tým, ako naše systémy momentálne fungujú, nie požiadavkou na zatvorenie účtu.

Aby sme splnili miestne licenčné požiadavky a zachovali izoláciu údajov účtu, budete musieť zatvoriť svoj aktuálny účet a otvoriť si nový účet v krajine vášho nového bydliska. Profil účtu musí presne odrážať vašu hlavnú krajinu bydliska z právneho hľadiska. Ako dokončiť presun:

• Ťuknite na svoj profilový obrázok alebo iniciály.
• Vyberte možnosť Účet a potom Zatvoriť účet.
• Postupujte podľa pokynov na vymazanie aktívnych zostatkov, vyrovnanie rozpracovaných transakcií a ukončenie aktívnych doplnkových produktov.
• Po dokončení požiadajte o nový účet s použitím aktualizovaných údajov o adrese bydliska vo vašej novej krajine.

Priame prevody medzi vaším starým a novým Revolut účtom nie sú možné. Pred zatvorením tohto účtu si vyberte celý zostatok na alternatívny bankový účet vedený na vaše meno, aby ste si mohli otvoriť nový.

Ak dočasne žijete v zahraničí (napríklad študujete, cestujete alebo ste na krátkej pracovnej ceste), nemusíte meniť registrovanú krajinu ani zatvárať účet. Váš účet zostáva počas týchto pobytov plne funkčný.

Trvalé presťahovanie do inej krajiny znamená odlišné produkty, funkcie a ochranu, ktoré sa líšia podľa miestnej jurisdikcie. Niektoré krajiny fungujú na oddelených technických infraštruktúrach, čo si vyžaduje ukončenie účtu a nový proces registrácie, aby sa zabezpečila správna ochrana údajov.

Aktívne vyvíjame dlhodobé riešenia, aby bolo trvalé presťahovanie do inej krajiny jednoduchšie. Tieto vylepšenia systémov budeme zavádzať postupne a zatiaľ nevieme poskytnúť konkrétne termíny vydania.