Zišla by sa vám pomoc?

Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.

Témy
Osobný účet · Profil a program · Ďalšia pomoc s profilom · Nahrávanie dokumentov

Čo robiť, ak čakám na doručenie nových dokumentov?

V závislosti od vašej štátnej príslušnosti a krajiny, v ktorej ste sa zaregistrovali, prijímame rôzne dokumenty.

Zoznam akceptovaných dokumentov nájdete na obrazovke výberu dokumentov v aplikácii. Prejdite do časti Nastavenia → Osobné údaje → Overiť moju totožnosť.

Ak dostanete upozornenie na aktualizáciu svojho dokladu totožnosti v prípade neplatnosti alebo vypršania platnosti vašich dokladov a máte neštandardný doklad, môžete svoj doklad odoslať výberom položky „Iný doklad o pobyte“ na obrazovke výberu.