Zišla by sa vám pomoc?

Ak majú v salóniku problém s načítaním vášho QR kódu, uveďte svoje „doklad totožnosti vstupu“, ktoré nájdete priamo pod QR kódom na vašom vstupe do salónika. Pri problémoch so vstupom pre hosťa sa uistite, že jeho meno je uvedené na vstupe a pri pulte predkladáte jeho jedinečný QR kód.

Ak sa pokúšate zakúpiť vstup do salónika pre konkrétne letisko, ale v zozname sa nezobrazuje, znamená to, že nie je medzi podporovanými salónikmi.

Jednotlivé salóniky môžu mať aj vlastné zmluvné podmienky a môžu vám zamietnuť vstup z dôvodu plnej kapacity, prebiehajúcich opráv alebo z iných dôvodov, aj keď máte platný vstup.