Zišla by sa vám pomoc?

Ak majú v salóniku problém s načítaním vášho QR kódu, uveďte „Pass ID“, ktoré nájdete priamo pod QR kódom na vašej vstupenke. Ak máte problém so vstupenkou pre hosťa, skontrolujte, či je jeho meno uvedené na vstupenke a pri pulte predkladáte jeho jedinečný QR kód.

Ak sa pokúšate zakúpiť vstup do salónika pre konkrétne letisko, ale v zozname sa nezobrazuje, znamená to, že nie je medzi podporovanými salónikmi.

Jednotlivé salóniky môžu mať aj vlastné podmienky a môžu vám odmietnuť vstup z dôvodu plnej kapacity, prebiehajúcich opráv alebo z iných pádnych dôvodov, aj keď máte platnú vstupenku.