Zišla by sa vám pomoc?

• Ak majú v salóniku problém s načítaním vášho QR kódu, uveďte „doklad totožnosti vstupu“, ktorý sa nachádza priamo pod QR kódom na vašej vstupenke. Ak máte problém so vstupom pre hosťa, skontrolujte, či je jeho meno uvedené na vstupenke a či pri pulte predkladáte jeho jedinečný QR kód.
• Uistite sa, že vás personál salónika zaeviduje konkrétne ako člena LoungeKey.
• Ak sa pokúšate použiť svoj vstup do salónika na vstup do konkrétneho salónika, ale v zozname sa nezobrazuje, znamená to, že nie je medzi podporovanými salónikmi.

Jednotlivé salóniky môžu mať aj vlastné zmluvné podmienky a môžu vám zamietnuť vstup z dôvodu plnej kapacity, prebiehajúcich opráv alebo z iných dôvodov, aj keď máte platný vstup.