Problémy s eSIM kartou
Skontrolujte, či máte aktívny dátový balík
Ak chcete skontrolovať, či máte aktívny program eSIM, prejdite v dolnom menu na Revbody. Ťuknite na možnosť eSIM, ak chcete zobraziť všetky aktívne programy. Nezabudnite vo svojom telefóne v nastaveniach siete alebo SIM karty zapnúť prenos dát v eSIM, ktorú používate.
Skontrolujte, či je eSIM karta nainštalovaná
Revolut eSIM môžete nainštalovať až po zakúpení dátového balíčka. Po zakúpení dátového balíčka a po pripravenosti eSIM karty na použitie vás systém vyzve na jej inštaláciu. eSIM karty môžete nainštalovať a aktivovať iba na zariadení, na ktorom ste ich zakúpili.
Nastavenie APN pre používateľov Androidu
- Otvorte nastavenia zariadenia a vyberte možnosť Pripojenia.
- Ťuknite na možnosť Mobilné siete a vyberte názvy prístupových bodov.
- Vyberte možnosť eSIM.
- Skontrolujte, či je nastavený APN „truphone.com“. Ak nie je, prejdite do časti Názvy prístupových bodov a vyberte možnosť eSIM.
- Ťuknite na možnosť Pridať a do poľa Názov zadajte Revolut.
- Do poľa APN zadajte truphone.com a uložte ho.
- Za APN pre eSIM vyberte možnosť Revolut.
Skontrolujte signál
Ak ste vykonali uvedené kroky a stále nemôžete pristupovať k svojim dátam, môže to byť tým, že sa nachádzate v oblasti s obmedzeným alebo žiadnym mobilným signálom. Skúste sa presunúť na iné miesto a uistite sa, či máte dostatočný signál na pripojenie k dátovej sieti.
Prepnite telefón do režimu lietadlo alebo ho vypnite a znova zapnite, aby sa reštartovalo hľadanie signálu.