Môj člen tímu sa nemôže prihlásiť
Ak sa vášmu členovi tímu nedarí prihlásiť sa do svojho účtu, mali by ste vyskúšať nasledujúce kroky:
- Obnoviť heslo (webová stránka) alebo prístupový kód (mobilná aplikácia).
- Pred prihlásením si nastavte prehliadač na režim inkognito alebo súkromný.
- Vymažte medzipamäť prehliadača a povolte vyskakovacie okná.
- Vyskúšajte iný prehliadač
Členovia tímu by mali tiež skontrolovať, či si stiahli aplikáciu Revolut Business (s čiernou ikonou) namiesto osobnej aplikácie Revolut (s bielou ikonou). Ak si stiahli Revolut Business, mali by sa tiež uistiť, že majú najnovšiu verziu. Môžu tiež vymazať a znova nainštalovať aplikáciu, čo im môže pomôcť pri úspešnom prihlásení. Ak si nedávno zmenili telefónne číslo, budú musieť kontaktovať náš tím podpory, aby im číslo bolo zmenené na účte.
Ak sa zákazníkovi stále nedarí prihlásiť alebo vyššie uvedené odporúčania nefungujú, nech si pozrie naše ďalšie najčastejšie otázky o prihlásení.