Zišla by sa vám pomoc?

Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.

Témy
Osobný účet · Prevody · Prijímanie bankového prevodu

Môj prevod zlyhal, ale peniaze sa ešte nevrátili na účet odosielateľa

Čas vrátenia peňazí sa líši v závislosti od meny a banky príjemcu.

Pôvodná banka odosielateľa môže peniaze stále spracovávať. Niektoré banky sú pomalšie než iné a spracovanie vrátenia peňazí môže trvať dlhšie.

Nižšie nájdete priemerné doby spracovania vrátení peňazí za neúspešné prevody:

  • Miestne prevody v GBP zvyčajne trvajú 1 až 2 pracovné dni.
  • Miestne prevody v EUR zvyčajne trvajú 1 až 2 pracovné dni.
  • Medzinárodné prevody (SWIFT) zvyčajne trvajú 3 až 5 pracovných dní.

Dôvod vrátenia peňazí vám, žiaľ, nevieme vždy poskytnúť hneď. No len čo vrátenie peňazí dokončíme, dôvod sa zobrazí pod transakciou v aplikácii Revolut.

Správy o zlyhanom prevode budete dostávať aj e-mailom.