Zišla by sa vám pomoc?

Prevody medzi zákazníkmi Revolutu zvyčajne prebehnú okamžite. Po spracovaní prevodu ho nie je možné zrušiť. Ak ste poslali peniaze nesprávnemu zákazníkovi Revolutu, požiadajte príjemcu, aby vám peniaze čo najskôr vrátil.

Ak chcete to urobiť, kontaktujte ich prostredníctvom četu v aplikácii Revolut, ktorý sa vytvorí, keď im pošlete peniaze. Ak chcete použiť tento čet:

• Na spodnom menu vyberte možnosť Platby.
• Vyberte osobu, ktorej ste poslali peniaze
• Otvorí sa četové okno, do ktorého môžete napísať správu príjemcovi platby.

Ak príjemca neodpovedá, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory. Pokúsime sa mu v mene vás napísať. Nemôžeme vám však zaručiť, že príjemca odpovie alebo súhlasí s vrátením prostriedkov. Bez súhlasu príjemcu nemôžeme peniaze vrátiť.