Chcem zrušiť prevod na kartu.
Nesprávne prevody
Ak ste sa pomýlili, napríklad poslali prostriedky na nesprávnu kartu, prevod sa zduplikoval alebo suma bola nesprávna, najrýchlejším spôsobom, ako to napraviť, je požiadať príjemcu, aby vám prostriedky vrátil. Môžete tiež skúsiť stiahnuť potvrdenie o prevode a poskytnúť ho banke príjemcu s požiadavkou na vrátenie prevodu. Informácie o tom, ako stiahnuť potvrdenie, nájdete v tomto článku.
Tento proces môže začať aj Revolut, ale je zdĺhavý a vyžaduje si súhlas banky príjemcu. Ak príjemca alebo banka odmietnu poskytnúť pomoc, nebudeme schopní prevod vrátiť.
Podozrenie na podvod s prevodom
Ak máte podozrenie, že smeroval váš prevod na kartu do podvodného zdroja:
- V dolnom menu prejdite do záložky Domov.
- Vyhľadajte prevod v histórii transakcií.
- Ťuknite na možnosť Získať pomoc.
- Ďalšie pokyny nájdete pod možnosťou Nahlásiť tento prevod ako podvod.