Zišla by sa vám pomoc?

Ak ste sa pomýlili pri prevode (nesprávna karta, duplicitná transakcia alebo nesprávna suma), požiadajte príjemcu o vrátenie prostriedkov. Môžete tiež zdieľať potvrdenie o prevode s bankou príjemcu a požiadať o vrátenie. Ako si stiahnuť potvrdenie, sa dozviete v tomto článku.

Tento proces môže začať aj Revolut, ale je zdĺhavý a vyžaduje si súhlas banky príjemcu. Ak príjemca alebo banka odmietnu poskytnúť pomoc, nebudeme schopní prevod získať späť.

Ak máte podozrenie, že smeroval váš prevod na kartu do podvodného zdroja:

• V dolnom menu prejdite do záložky Domov.
• Vyhľadajte prevod v histórii transakcií.
• Ťuknite na možnosť Získať pomoc.
• Ďalšie pokyny nájdete pod možnosťou Nahlásiť tento prevod ako podvod.