Zišla by sa vám pomoc?

Omylom odoslaný prevod

Ak ste sa pomýlili, napríklad odoslali prostriedky na nesprávne údaje karty, uskutočnili duplicitnú transakciu alebo odoslali nesprávnu sumu, prijímajúca banka vám môže pomôcť pri oprave podrobností o prevode.

Pomoc prijímajúcej banky

Najrýchlejší spôsob, ako zistiť, či je banka ochotná pomôcť, je obrátiť sa priamo na ňu pomocou čísla uvedeného na zadnej strane karty. Prípadne môže tento proces začať spoločnosť Revolut, a po potvrdení banky, že je ochotná chybu napraviť, sa vám finančné prostriedky vrátia.

Ak banka príjemcu odmietne pomôcť, nebudeme môcť získať prostriedky späť.

Podozrenie na podvod s prevodom

Ak máte podozrenie, že prevod na kartu bol odoslaný na podvodný zdroj, pozrite si tento článok.