Zišla by sa vám pomoc?

Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.

Témy
Osobný účet · Prevody · Prevod na číslo karty

Príjemca nedostal môj prevod na kartu.

Výnimočne môžu banky odošle prostriedkov na kartu odošle až do 48 hodín. Ak chcete získať viac informácií o tom, kedy prostriedky dorazia, stiahnite si potvrdenie o prevode a pošlite ho banke príjemcu. Ako si ho môžete stiahnuť, sa dozviete v tomto článku.

Ak prostriedky po 48 hodinách nedorazia a banka nezabezpečila usmernenie:

  • V spodnom menu ťuknite na možnosť Domov.
  • Vyberte transakciu zo zoznamu transakcií.
  • Ťuknite na možnosť Získať pomoc.
  • Ak chcete viac informácií, vyberte možnosť Kedy mi príde prevod?