Zišla by sa vám pomoc?

Dôvodov, prečo mohol prevod na kartu skončiť neúspešne alebo bol zamietnutý, môže byť niekoľko. Medzi ne patria nesprávne údaje o príjemcovi, zrušený účet príjemcu, podozrenie na podvod alebo ak banka príjemcu nepodporuje prevody na kartu.

Dôvod zlyhania a ďalšie podrobnosti zistíte tak, že si v zozname transakcií vyberiete prevod, ktorý sa týka reklamácie.

Je dôležité, aby údaje o karte príjemcu, ktoré máte, boli aktuálne. Ak potrebujete pomoc alebo viac informácií o príjemcovi, obráťte sa na jeho banku. Môžete tiež skúsiť uskutočniť bankový prevod. Viac informácií o zasielaní bankových prevodov nájdete v tomto článku.