Zišla by sa vám pomoc?

Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.

Témy
Osobný účet · Prevody · Odoslanie bankového prevodu · Problémy pri odosielaní peňazí

Môj prevod bol odvolaný na strane príjemcu, kedy sa vráti na môj účet?

Ak nám váš bankový prevod vrátila banka príjemcu, postaráme sa o to, aby boli peniaze vrátené na váš účet. Časový rámec závisí od typu prevodu.

Ak ide o miestny alebo domáci prevod, automaticky sa zobrazí na účte do 5 pracovných dní. Vrátenie prostriedkov za SWIFT prevod môže trvať až 15 – 20 dní.

Rýchlosť procesu úplne závisí od banky príjemcu a nemôžeme ho urýchliť.

Ak uplynula očakávaná lehota vrátenia prevodu a vy ste ho stále nedostali, odporúčame vám obrátiť sa na banku príjemcu a získať potvrdenie o prevode. Keď budete mať toto potvrdenie, pošlite nám ho cez čet v aplikácii. Urobíme všetko, čo bude v našich silách, aby sme vám pomohli vrátený prevod vystopovať.