Zišla by sa vám pomoc?

Zrušenie prevodu znamená, že aj keď bol úspešne odoslaný, po ceste ho „zastavila“ sprostredkovateľská banka alebo ho nakoniec odmietla banka príjemcu. Dôvodov môže byť viacero, napríklad:

• Nesprávne údaje: Banka príjemcu mohla odmietnuť prevod, ak údaje účtu príjemcu nesúhlasili.
• Zatvorený účet: účet, na ktorý peniaze prevádzate, mohol byť zatvorený bankou príjemcu.
• Nesprávna mena: niekedy príjemcovia môžu prijať prevod len v konkrétnej mene.
• Nesprávny typ prevodu: vybraný účet nemusí byť schopný prijať určité typy prevodov (t.j. SWIFT alebo SEPA).
• Dodržiavanie predpisov: váš prevod nemusí spĺňať predpisy niektorej zo zúčastnených bánk.

V prípade domácich prevodov by ste mali prostriedky dostať do 5 pracovných dní. V prípade medzinárodných prevodov môže vrátenie trvať 15 až 20 dní.