Zišla by sa vám pomoc?

Keď sa prevod vráti späť, znamená to, že hoci bol úspešne odoslaný, zastavila ho po ceste sprostredkovateľská banka alebo ho odmietla banka príjemcu. Existuje viacero dôvodov, prečo sa niečo také môže stať: 

• Nesprávne údaje: Banka príjemcu mohla prevod odmietnuť, ak údaje o účte príjemcu neboli správne. 
• Zrušený účet: Účet, na ktorý posielate peniaze, mohol byť zrušený bankou príjemcu. 
• Nesprávna mena: Niektorí príjemcovia môžu prijímať prevody iba v určitej mene. 
• Nesprávny typ prevodu: Vybraný účet nemusí byť schopný prijať určité typy prevodov (napr. SWIFT alebo SEPA). 

Dodržiavanie predpisov: Váš prevod možno nespĺňa požiadavky na dodržiavanie súladu s pravidlami stanovené jednou zo zúčastnených bánk. Po vrátení prevodu môže trvať 15 až 20 dní, kým sa znova zobrazí na vašom účte.