Zišla by sa vám pomoc?

Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.

Témy
Osobný účet · Prevody · Iné problémy s bankovými prevodmi

Boli po mne požadované ďalšie informácie o mojej transakcii

Na zabezpečenie ochrany vášho účtu a zachovanie zhody môžeme požadovať ďalšie informácie, napríklad dôkazy o transakcii alebo overenie vašej totožnosti. Tieto opatrenia sú súčasťou nášho záväzku voči bezpečným finančným postupom.

Ako mám poskytnúť informácie?

  • Postupujte podľa pokynov v aplikácii, overte svoju totožnosť a odošlite potrebné informácie.
  • Pred odoslaním dokumentov na overenie sa uistite, že sú jasné, čitateľné a obsahujú všetky potrebné údaje podľa pokynov na overenie.