Ďalšia pomoc s odosielaním peňazí prostredníctvom platobného odkazu
Zmena sumy
Ak chcete zmeniť sumu v platobnom odkaze, musíte odkaz zrušiť a vytvoriť nový.
Zrušenie platobného odkazu
Platobný odkaz môžete zrušiť kedykoľvek pred jeho vypršaním, pokiaľ sa ešte neuplatnil. Ak ho chcete zrušiť, ťuknite na platbu v zozname transakcií v aplikácii a vyberte možnosť Zrušiť.
Prečo sa môj prevod zákazníkovi Revolutu zobrazil ako odkaz?
Ak druhá osoba nie je vaším priateľom v Revolute, má obmedzené zobrazovanie profilu alebo ešte nie je v Revolute, potom sa váš prevod na e-mail alebo telefónne číslo odošle ako odkaz čakajúci na platbu.
Prečo je prevod cez platobný odkaz stále rozpracovaný?
Ak ste poslali peniaze na telefónne číslo, je možné, že tento prevod bol uskutočnený cez platobný odkaz. Prejdite do zoznamu transakcií, vyberte príslušný prevod (bude označený ako Odoslané cez platobný odkaz) a ťuknite na možnosť Zrušiť.
Po zrušení transakcie skontrolujte, či telefónne číslo vrátane krajiny zodpovedá údajom príjemcu a skúste to znova. Osobu môžete požiadať aj o Revtag, ktorý nájde vo svojom profile.
Prevod bol podvod
Ak ste poslali peniaze cez platobný odkaz a ukázalo sa, že je prevod podvodný, okamžite ukončite akúkoľvek komunikáciu s podvodníkom a v aplikácii Revolut postupujte takto:
- Vyberte prevod v zozname transakcií.
- Ťuknite na možnosť Nahlásiť tento prevod ako podvod a postupujte podľa pokynov.