Zišla by sa vám pomoc?

Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.

Prečo nemôžem obchodovať cez Revolut X?

Nedostatok prostriedkov

Ak chcete obchodovať v Revolut X, musíte mať dostupné prostriedky na Revolut účte:

  • Na kúpu kryptomien: Musíte mať dostupný zostatok v akejkoľvek fiat mene.
  • Na predaj kryptomien: Musíte mať dostupný zostatok aktíva, ktoré chcete predať.

Uistite sa, že váš zostatok pokrýva minimálnu výšku pokynu. Skontrolujte to v pravidlách obchodovania.

Prebieha neplánovaná údržba

Revolut X občas vykonáva neplánované údržby, aby sme si boli istí, že všetky zákaznícke pokyny sú správne vykonané.

Čo sa deje počas údržby:

  • Pokyny: pokyny môžu byť rozpracované a nebudú medzitým uskutočnené.
  • Prevody: prevody môžu byť rozpracované a medzitým nebudú spracované.
  • Portfólio: hodnota portfólia môže byť medzitým ovplyvnená.

Kedy sa údržba skončí?

Po skončení údržby budú prevody spracované a portfólio sa vráti do normálneho stavu. V prípade limitovaných pokynov, keď trh nedosiahol podmienky, ktoré ste nastavili po údržbe, pokyn zostane nevykonaný. V prípade trhových pokynov bude zrušený (ak sa nevykonal okamžite po pokyne a zostal v rozpracovanom stave).

Ak nemôžete používať Revolut X, hoci ste prijali zmluvné podmienky, váš účet je overený a nespráva sa žiadna údržba, požiadajte o podporu v reálnom čase od zákazníckeho pracovníka. Do chatu napíšte Live agent.