Behöver du hjälp?

Ställ din fråga nedan för att få svar.

Ämnen
Business · Kortbetalningar och bankomatuttag · Återbetalningar

Rapportera en bedrägeriaktig kortbetalning

Om du tror att du har blivit utsatt för bedrägeri eller en bluff ska du omedelbart avbryta all kommunikation med bedragaren.

Så här anmäler du en korttransaktion

  • Gå till Kort
  • Välj ett kort
  • Välj den transaktion som du vill anmäla i transaktionsdelen. Om du har fler transaktioner att anmäla kan du lägga till dem senare i formuläret.
  • Tryck på Hjälp
  • Välj "Rapportera betalningen som bedräglig"
  • Fyll i formuläret

Ditt kort spärras för att förhindra ytterligare misstänkt bedrägeri.

Varje ansökan granskas av ett medlem i vårt team. Du behöver inte kontakta oss om du redan har fyllt i formuläret.

För att spåra hur det går med ditt anspråk

  • Gå till Inställningar. För webben: klicka på kugghjulet i övre högra hörnet. För mobilen: tryck på din profilikon i övre vänstra hörnet.
  • Tryck på Hjälp och välj "Aktiva förfrågningar"
  • Välj det relevanta anspråket för mer info