Behöver du hjälp?

Säkerheten för ditt konto är vår prioritet. Ibland kan vårt säkerhetssystem avvisa ett försök till kortbetalning av säkerhetsskäl. När detta händer kan vi automatiskt spärra ditt kort.

Det är viktigt att du granskar transaktionen i appen om detta händer, eftersom ditt kort kan vara spärrat tills dess.

Välj denna betalning i dina transaktioner och granska sen genom att välja ett av de två tillgängliga alternativen.

• Ja, det var en riktig transaktion: ditt kort låses då upp automatiskt och du kan försöka betala igen.
• Nej, du gjorde inte betalningen: ditt kort avslutas automatiskt. Du kan beställa ett nytt i avsnittet Kort .

Att bekräfta att en transaktion är riktig gäller bara för ett enskilt kort (dvs. vi kan fortfarande göra säkerhetskontroller för samma handlare på andra kort som du har).