Behöver du hjälp?

Ställ din fråga nedan för att få svar.

Ämnen
Business · Kortbetalningar och bankomatuttag · Kortbetalningar

Fördröjda (offline) kortbetalningar

Om du ser en fördröjd transaktion:

  • Kontrollera dina transaktioner – om du har betalat samma handlare tidigare kan den senaste transaktionen ha blivit återställd, och handlaren kan ha dragit pengarna igen, fast med fördröjning.
  • Handlare kan debitera dig två gånger (vanligtvis omedelbart) med en duplicerad offlinebetalning för en enda transaktion. Detta är ett sällsynt problem från handlarens sida, och vanligtvis återställer de den andra betalningen inom några dagar.

Så här rapporterar du obehöriga eller felaktiga debiteringar:

  • Välj betalningen från dina senaste transaktioner
  • Tryck på Hjälp
  • Fyll i vår onlineblankett för kortreklamationer