Behöver du hjälp?

Ställ din fråga nedan för att få svar.

Ämnen
Business · Kortbetalningar och bankomatuttag · Kortbetalningar

Fördröjda (offline) kortbetalningar

Om du ser en fördröjd transaktion:

  • Kontrollera dina transaktioner – om du har gjort en tidigare betalning till samma handlare kan den tidigare transaktionen ha återställts och handlaren kan ha debiterat dig igen med en fördröjning
  • Handlare kan debitera dig två gånger (ofta direkt) genom en dubbel offlinebetalning för samma transaktion. Detta är ett sällsynt problem som uppstår hos handlaren, och vanligtvis återställer de den andra betalningen inom några dagar

Så här rapporterar du obehöriga eller felaktiga debiteringar:

  • Välj betalningen från dina senaste transaktioner
  • Tryck på Hjälp
  • Fyll i vår onlineblankett för kortreklamationer