Behöver du hjälp?

Vanligtvis är pengarna tillgängliga för utbetalning från ditt handlarkonto 24 timmar efter att en kundbetalning har gått igenom. Betalningar som du tar emot från dina kunder sätts först in på ditt handlarkonto.

För att få tillgång till pengarna måste du föra över pengar från ditt handlarkonto till ditt företagskonto. Du kan läsa mer i Vanliga frågor och svar.

I vissa undantagsfall kan din utbetalningstid för handlarkontot dock ökas tillfälligt. Vi meddelar dig om detta skulle hända.

Vi kan be dig att skicka dokument och information som stöd, till exempel tidigare fakturor, finansiell data och bevis på kundgodkännande, så att vårt team kan överväga att sänka din utbetalingsfördröjning till 24 timmar.