Behöver du hjälp?

Om en betalning som görs med Revolut Reader misslyckas visas betalningen som misslyckad eller nekad i betalningslistan på handlarens konto. Kunden debiteras inte.

Transaktioner kan misslyckas av olika anledningar, de vanligaste är:

• Kunden har inte tillräckligt med pengar på sitt konto
• Kunden angav fel pinkod
• Kunden har försökt använda ett kort som inte stöds
• Din internetanslutning är instabil
• Betalningar kan endast tas emot i det land där ditt företag är registrerat

• Be om att kunden försöker med ett annat kort
• Se till att din telefon har en stabil internetanslutning
• Prova att starta om både Revolut Reader och Revolut Business-appen