Hur kan jag se statusen för aktiva bestridanden i mitt handlarkonto?
Du kan endast se senaste statusen för bestridanden på webbappen. Gå till Handlare i huvudmenyn och öppna sektionen Bestridande för att göra detta.
Du behöver behörigheten Hantera handlarbestridanden för att visa och svara på kortbetalningskonflikter.
Tidslinje för bestridande av transaktioner
Vi kan inte ge en exakt tidslinje eftersom det beror på den ursprungliga betalningsmetoden, kortnätverket, kundens anspråks natur och huruvida du bestrider återkravet.
En återkravsprocess tar i genomsnitt upp till en månad, men i sällsynta fall kan vissa återkrav pågå i upp till ett år.
Om du har andra frågor eller stöter på några andra problem kan du kontakta oss på [email protected].