Behöver du hjälp?

Vid betalningsfel visas statusen Misslyckad eller Nekad på terminalen. Kunden debiteras inte.

Transaktioner kan misslyckas av olika anledningar. De vanligaste är:

• Kunden har inte tillräckligt med pengar på sitt konto
• Kundens kort är spärrat eller kortet har nått en gräns
• Kunden slår fel pinkod
• Kunden använder ett kort som vi inte stöder
• Din internetanslutning är ostabil

• Be om att kunden försöker med ett annat kort
• Se till att din terminal har en stabil internetanslutning (du kan byta wi-fi-nätverk i inställningarna)
• Prova att starta om Revolut-terminalen