Behöver du hjälp?

Ställ din fråga nedan för att få svar.

Ämnen
Business · Betalningar till handlare · Revolut-terminaler · Att betala med Revolut-terminaler

Misslyckade betalningar med Revolut-terminalen

Vid betalningsfel visas statusen Misslyckad eller Nekad på terminalen. Kunden debiteras inte.

Transaktioner kan misslyckas av olika anledningar. De vanligaste är:

  • Kunden har inte tillräckligt med pengar på sitt konto
  • Kundens kort är spärrat eller kortet har nått en gräns
  • Kunden slår fel pinkod
  • Kunden använder ett kort som vi inte stöder
  • Din internetanslutning är ostabil

Felsökning för eSIM-uppkopplingar

  • Be om att kunden försöker med ett annat kort
  • Byt till vår kostnadsfria integrerade eSIM för en stabil anslutning. Läs Vanliga frågor och svar för mer information.
  • Starta om enheten två gånger för att säkerställa att terminalen är uppdaterad med senaste versionen – helst ansluten till en mobil hotspot.