Behöver du hjälp?

Vi synkroniserar transaktioner med Xero var 4–6:e timme, men det kan dröja upp till 24 timmar. Om dina transaktioner inte har dykt upp än kan de fortfarande vara i kön. Om problemet kvarstår kan du kolla följande:

• Se till att du har kopplat rätt valutakonto(n) i Integration settings
• Vänta tills transaktioner har behandlats helt innan du letar efter dem i Xero
• Kontrollera om det finns synkfel och följ instruktionerna på skärmen
• Kontrollera att du tittar på rätt konto i Xero och att du har godkänt rätt organisation.

Dessa felmeddelanden betyder vanligtvis att anslutningen behöver kopplas bort och sen tillbaka igen helt och hållet. Detta kan hända om anslutningen kopplades bort endast från ena sidan, eller om anslutningen var inaktiv i 60 dagar och auktorisationen gick ut.

• Koppla bort Revolut Business från Xero i Xero Connected Apps
• Koppla från Xero från Revolut Business-integrationsinställningarna
• Koppla båda sidor på nytt efter att du har kopplat från dem helt.