Behöver du hjälp?

De vanligaste orsakerna till misslyckade överföringar är listade nedan. Undvik följande scenarier för att säkerställa att din överföring lyckas.

Se till att ditt företagskonto är aktivt och utan några begränsningar för att skicka överföringar. Du måste också ha profilbehörigheter för att skicka överföringar från valutakontot, beviljade av kontots ägare eller administratör.

Kontrollera mottagarens namn och kontouppgifter innan du skickar överföringen. Du kan be mottagaren skicka ett utdrag för att säkerställa att uppgifterna stämmer överens med deras bankuppgifter.

Använd Flytta för att omfördela pengar på ditt företagskonto från ett valutakonto till ett annat.

Kontrollera om överföringen ligger inom de förväntade tidsramarna. Om tidsramarna har överskridits:

• Gå till Transaktioner
• Välj överföringen
• Ladda ner överföringsbekräftelsen. Bekräftelser finns endast för slutförda överföringar.

Dela den med mottagaren och be dem kontakta sin bank för att undersöka eventuella förseningar eller problem med att ta emot pengarna.