Så här undviker du misslyckade överföringar
De vanligaste orsakerna till misslyckade överföringar är listade nedan. Undvik följande scenarier för att säkerställa att din överföring lyckas.
Din åtkomst är begränsad
Se till att ditt företagskonto är aktivt och utan några begränsningar för att skicka överföringar. Du måste också ha profilbehörigheter för att skicka överföringar från valutakontot, beviljade av kontots ägare eller administratör.
Kontrollera mottagarens uppgifter noggrant
Kontrollera mottagarens namn och kontouppgifter innan du skickar överföringen. Du kan be mottagaren skicka ett utdrag för att säkerställa att uppgifterna stämmer överens med deras bankuppgifter.
Överför pengar mellan valutakonton
Använd Flytta för att omfördela pengar på ditt företagskonto från ett valutakonto till ett annat.
Mottagaren har inte fått pengarna
Kontrollera om överföringen ligger inom de förväntade tidsramarna. Om tidsramarna har överskridits:
- Gå till Överföringar i huvudmenyn
- Välj din mottagare från listan
- Välj en tidigare överföring
- Bredvid "Bekräftelse" klickar du på "Ladda ned"
Överföringsbekräftelser finns tillgängliga för alla slutförda överföringar och vissa väntande överföringar. Dela dem med mottagaren och be dem kontakta sin bank för att undersöka eventuella förseningar eller problem med att ta emot pengarna.