Min överföring väntar
Vår granskningsprocess för överföringar följer standarda säkerhetsförfaranden och kan inte påskyndas. Om vårt team ber om ytterligare information från dig kan du dock undvika fördröjningar i överföringens godkännande genom att snabbt lämna de begärda uppgifterna.
Bearbetningstider
- Internationella överföringar kan ta upp till 5 arbetsdagar i vanliga fall
- Fördröjningar kan uppstå för överföringar som startas under helger eller helgdagar i mottagar- eller avsändarlandet, eftersom de behandlas nästa arbetsdag. Vissa banker behandlar inte transaktioner på fredagar.
Efterlevnads- och säkerhetskontroller
- Vissa överföringar granskas ytterligare för att uppfylla finansiella bestämmelser
- Om vi behöver mer information skickar vi ett meddelande till dig i appen. Se till att skicka de uppgifter vi ber om så snart som möjligt för att undvika förseningar.
- Se till att ditt konto inte har några begränsningar innan du startar en överföring. Läs denna Vanliga frågor-artikel för mer information om potentiella begränsningar.
- Kontrollera med kontots ägare eller administratör om du inte är det.
Om du överskrider dina dagliga eller månatliga överföringsgränser kan behandlingen fördröjas med upp till 24 timmar.