Behöver du hjälp?

Ställ din fråga nedan för att få svar.

Jag väntar mig en stor överföring

För vissa transaktioner med högt värde behöver vi utföra några extra säkerhetskontroller, vilket kan göra att det tar längre tid – men det behöver det inte göra.

Om du väntar dig en stor inkommande transaktion kan du meddela oss i förväg och hjälpa till att snabba upp granskningsprocessen genom att skicka in relevanta dokument via det här formuläret.

Dokument som styrker din transaktion

  • Faktura eller avtal för varor/tjänster (inkl. syfte, datum, villkor, belopp, underskrifter)
  • Betalning för varor eller tjänster: skicka en faktura som beskriver betalningens syfte, kundens namn, fakturadatum, beskrivning av tjänster och varor, villkor och betalningstidpunkt samt betalningsbelopp
  • Försäljnings-, konsult- eller tjänsteavtal: inkludera syfte, kundens namn, avtalsdatum, beskrivning av varor/tjänster, betalningsvillkor och belopp samt underskrifter från berörda parter
  • Handlarbetalning (t.ex. Stripe/PayPal): inkludera betalningens syfte, perioden som utdraget avser och avsändarens uppgifter
  • Finansiering/prenumeration: finansieringsbrev/-avtal som inkluderar syfte, investerarens namn, datum, betalningsplan, rättigheter/intäkter och underskrifter
  • Återbetalning: bekräftelsebrev eller kvitto som visar anledning, belopp, datum och moms (om tillämpligt)
  • Pengar från eget konto: kontoutdrag för 3 månader med bankens namn och kundens namn

Ytterligare information

Se till att de inskickade dokumenten innehåller all nödvändig information för att påskynda hanteringen av din transaktion.

Om vi behöver ytterligare information för en specifik transaktion får du en begäran direkt på din hemskärm.