Överföringen skickades tillbaka till avsändaren
Kontrollera varför din överföring återställdes
- Gå till Överföringar i huvudmenyn
- Välj den omdirigerade överföringen så ser du anledningen
Felaktiga kontouppgifter
Se till att du bekräftar att uppgifterna du använder är korrekta för en internationell överföring.
Överföring stöds inte
Vi kan bara bekräfta icke-stödda länder, men det är möjligt att den specifika banken, handlaren eller källan inte stöds.
Ditt konto kan bli begränsat
Om vi behöver mer information från dig för att ta bort kontobegränsningen ser du en banner på din Hem-skärm. Tryck på bannern för att lämna uppgifterna.
När får avsändaren tillbaka pengarna?
- Lokala överföringar: upp till 5 arbetsdagar
- Internationella överföringar: upp till 20 arbetsdagar