Behöver du hjälp?

Ställ din fråga nedan för att få svar.

Ämnen
Business · Överföringar · Ta emot en banköverföring

Överföringen skickades tillbaka till avsändaren

Kontrollera varför din överföring återställdes

  • Gå till Överföringar i huvudmenyn
  • Välj den omdirigerade överföringen så ser du anledningen

Felaktiga kontouppgifter

Se till att du bekräftar att uppgifterna du använder är korrekta för en internationell överföring.

Överföring stöds inte

Vi kan bara bekräfta icke-stödda länder, men det är möjligt att den specifika banken, handlaren eller källan inte stöds.

Ditt konto kan bli begränsat

Om vi behöver mer information från dig för att häva begränsningen på ditt konto ser du en banner med en informationsförfrågan på din hemskärm. Tryck på bannern för att lämna uppgifter.

När får avsändaren tillbaka pengarna?

  • Lokala överföringar: upp till 5 arbetsdagar
  • Internationella överföringar: upp till 20 arbetsdagar