Behöver du hjälp?

Du behöver lämna ytterligare företagsuppgifter av en eller flera av följande anledningar:

• Standardverifieringskontroller var 1–3:e år för att hålla dina företagsuppgifter uppdaterade och uppfylla våra lagstadgade krav
• Du har skjutit upp verifieringen under ansökningsprocessen för företagskontot och behöver nu lämna den
• Ändringar i företags- eller personuppgifter
• Du har genomfört eller tagit emot en transaktion som kräver ytterligare kontroller

• Gå till Hem i huvudmenyn
• Välj rutan som ber om mer information
• Kontrollera vilken information som har begärts, dess aktuella status och hur lång tid som återstår innan ditt konto kan bli begränsat
• Följ instruktionerna för att skicka in den information och/eller de dokument som krävs

Se vilka verifieringsmetoder vi stödjer för varje avsnitt som behöver granskas i dessa Vanliga frågor och svar i vårt hjälpcenter. Vi kan även kräva:

• Din inkomstkälla. Läs mer i denna Vanliga frågor och svar
• Dina pengars ursprung. Läs mer i denna Vanliga frågor och svar
• Ditt skatteregistreringsnummer (TIN). Läs mer i denna Vanliga frågor och svar

Om du inte skickar de begärda uppgifterna och/eller dokumenten inom den angivna tiden kommer din konto att begränsas, vilket påverkar pengaöverföringar, kortbetalningar, handlaråtgärder och valutaväxlingar.

Vi siktar på att granska din information inom 3 arbetsdagar, men ibland kan det ta längre tid. Efter att du har skickat in det som krävs pausar vi tiden du har kvar innan ditt konto blir begränsat.

Om vi avslår din verifiering hittar du förklaringen till vårt beslut på din Hem-skärm under bannern som kräver åtgärd.

Om du har fått ett meddelande eller ett mejl från oss där vi ber om mer information, men inte ser någon förfrågan i appen, behöver vi inte längre någon information från dig.

Endast ägare och administratörer för företagskonton kan visa och hantera förfrågningar.