Behöver du hjälp?

Efter en noggrann granskning av din affärsverksamhet och den information du har lämnat kan vi behöva stänga ditt handlarkonto. Skäl till stängning kan vara:

• Ditt företag verkar i en region som vi inte stöder än (t.ex. USA)
• Ditt företag verkar inom en bransch som är förbjuden av de kortnätverk vi samarbetar med. Se hela listan i den här artikeln
• Ditt företag bryter eventuellt mot lokala bestämmelser eller branschregler som vi måste följa
• Ditt företag får (eller vi anser att det löper en hög risk att få) fler kortbetalningsreverseringar än vad vi kan hantera, på grund av de förluster vi skulle drabbas av.

Du kan läsa mer om behörighet för handlarkonto i vårt avtal om betalningshanteringstjänster. Viktiga avsnitt att notera är ”Vad kan du (och kan du inte) använda den här betalningshanteringsprodukten till?” och ”Hur kan dessa villkor ändras eller upphöra?”.

Om du fortfarande anser att vårt beslut att stänga ditt konto var felaktigt, eller om du har ny information som du tror är relevant, kan du skicka in en överklagan via den här sidan. Vi strävar efter att ge dig resultatet av din överklagan inom 48 timmar.

Alla beslut om denna överklagan är slutgiltiga och kan inte överklagas igen.