Policy för återbetalning av paketavgifter
Återbetalningar av paketavgifter ges automatiskt endast i tre fall:
- Om du registrerade dig för ett nytt paket för högst 14 dagar sedan och inte har använt ditt konto kan du nedgradera till ett billigare paket och få en återbetalning som en separat transaktion. Du får ett meddelande om du är berättigad när du påbörjar nedgraderingen.
- När du uppgraderar till ett högre prispaket mitt i en faktureringsperiod får du omedelbar återbetalning för alla oanvända dagar på ditt nuvarande paket.
- Ditt konto är/var tillfälligt begränsat. Vi utför en separat återbetalning för de dagar då kontot inte var tillgängligt. Denna återbetalning syns på nästa faktura.
Mer information
Du kan byta paket i menyn Fakturering. Supporten kan inte behandla återbetalningar utöver ovanstående.