Problem med loungepass
När du checkar in i loungen visar du upp din QR-kod. För att få tillgång till QR-koden trycker du på Livsstil i den nedre menyn → Resa → Lounger.
- Om det uppstår problem när din QR-kod ska läsas in i loungen kan du ange ditt medlemsnummer, som du hittar direkt under QR-koden på ditt pass. Meddela oss om du fortfarande stöter på problem.
- Meddela oss om du gjorde ett misstag i flygnumret eller om du glömde lägga till din medresenär.
- Om du försöker köpa ett loungepass för en viss flygplats, som inte visas i listan, så betyder det tyvärr att den inte är en av våra lounger som stöds.
- Du kan nekas inträde till en lounge även om du har ett loungepass.
- Du kan bara få tillgång till de flygplatslounger som stöds och tillhandahålls i appen.
- Enskilda lounger kan också ha sina egna villkor och kan neka tillträde vid kapacitetsbegränsningar, reparationsarbeten och andra giltiga skäl. Om du har problem med att komma åt en lounge som stöds så kan du chatta med oss.
- Meddela oss om du har tappat bort din plånbok/personliga tillhörigheter i loungen.